Возврат товара

Интернет магазин не несет ответственности за действия транспортной компании, если по их вине произошло повреждение товара.

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. При Вашем отказе или возврате товара надлежащего качества Вам будет возвращена денежная сумма, уплаченная по договору, за исключением расходов на доставку товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня получения нами, возвращенного от вас товара, и получением от вас соответствующих требований в форме письменного заявления.

Если товар, входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, такой товар вы вернуть не сможете.

Если вы обнаружили недостатки товара после его приобретения, и считаете, что вы получили товар ненадлежащего качества то вы можете потребовать возврат денежных средств. В таком случае, перед оформлением возврата, вам необходимо связаться с нами по телефону.

• При доставке курьером в пределах города Уфа, возврат товара осуществляется в розничном магазине по Адресу: улица Академика Королева 19/1
• При получении товара через транспортную компанию СДЭК необходимо скачать (В формате WORD или в формате EXSEL) и заполнить заявление о возврате. В заявлении обязательно указываются паспортные данные покупателя и контактные данные.
  В коробку вместе с возвращаемым товаром вложите заявление. Далее необходимо отправить товар вместе с заявлением транспортной компанией СДЭК по следующим реквизитам:
  • кому: ИП Бутвинов Сергей Николаевич;
  • адрес: город Уфа, улица Маршала Жукова 10А.
• При самовывозе из магазина или доставкой курьером по городу, возврат товара осуществляется непосредственно в самом магазине, в котором вы забирали товар или из которого осуществлялась доставка. В магазине вам помогут оформить заявление на возврат.

При оплате банковской картой, срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней, с момента получения заявления о возврате.

Точный срок возврата зависит от вашего банка.

Остались вопросы? Пишите! shop@planettoy.ru